Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara 100cucislot mengurus data peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini. Sila baca bersama-sama Terma dan Syarat kami untuk gambaran lengkap.

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 100cucislot ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web 100cucislot, aplikasi mudah alih rasmi kami serta sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain di Malaysia.

Kami mengambil berat tentang privasi anda secara serius. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — bukan dalam bahasa guaman yang mengelirukan. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami melindunginya, dengan siapa kami berkongsinya (jika ada) dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat berikut:

  • Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
  • Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
  • Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
  • Dokumen KYC: Salinan MyKad, pasport atau lesen memandu untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
  • Keutamaan Komunikasi: Sama ada anda ingin menerima promosi dan kemas kini melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:

  • Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
  • Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi umum (negara dan bandar), jenis sambungan internet.
  • Data Sesi: Masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi permainan, halaman yang dilawati.
  • Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan pilihan permainan untuk tujuan sokongan dan pengesanan penipuan.
  • Kuki (Cookies): Fail data kecil yang disimpan di peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengingati pilihan anda.
Mengenai Kuki: Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki yang kami gunakan adalah untuk keselamatan, prestasi dan pengalaman pengguna — bukan untuk tujuan pengintipan.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan menggunakannya untuk tujuan yang sah sahaja. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data kami:

Tujuan Penggunaan Jenis Data Digunakan Asas Undang-undang
Pengurusan Akaun Nama, e-mel, nombor telefon Kontrak / Persetujuan
Pemprosesan Pembayaran Butiran bank, e-dompet Kontrak / Keperluan Undang-undang
Pengesahan Identiti (KYC) MyKad, pasport, gambar selfie Keperluan Undang-undang
Pencegahan Penipuan IP, data peranti, sejarah transaksi Kepentingan Sah
Sokongan Pelanggan Sejarah perbualan, butiran akaun Kontrak / Kepentingan Sah
Komunikasi Pemasaran E-mel, nombor telefon Persetujuan (boleh tarik balik)
Penambahbaikan Platform Data penggunaan, log sesi Kepentingan Sah
Pematuhan Kawal Selia Semua data berkaitan Keperluan Undang-undang

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

100cucislot tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal gerbang pembayaran yang berlesen dan berdaftar. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Pembekal Permainan

Platform 100cucislot menggunakan permainan daripada pelbagai pembekal permukaan (game provider) antarabangsa yang dipercayai. Data permainan asas yang diperlukan untuk menjalankan permainan mungkin dikongsikan, namun butiran peribadi lengkap anda tidak didedahkan kepada pembekal ini.

4.3 Badan Kawal Selia dan Agensi Penguatkuasaan Undang-undang

Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang sah apabila menerima permintaan rasmi yang mematuhi keperluan undang-undang. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau arahan mahkamah.

4.4 Rakan Kongsi Teknikal

Beberapa fungsi platform kami disokong oleh pembekal perkhidmatan teknikal seperti perkhidmatan awan (cloud), alatan analitik dan sistem pengesanan penipuan. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya memproses data dalam skop yang dibenarkan.

Jaminan Kami: Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Setiap perkongsian data adalah berdasarkan keperluan minimum (principle of data minimisation).

5. Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
  • Log Keselamatan: 12 bulan untuk membantu siasatan insiden keselamatan jika berlaku.
  • Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan termasuk:

  • Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
  • Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest) untuk semua maklumat sensitif.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang memerlukan data untuk tugasan mereka sahaja yang diberi akses.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua kakitangan yang mengakses sistem pengurusan data.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menampal kerentanan.
  • Pelan tindak balas insiden (incident response plan) yang komprehensif sekiranya berlaku kebocoran data.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melakukan segala yang boleh untuk melindungi data anda di pihak kami, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

👁️
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

✏️
Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.

🗑️
Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat kami.

⛔
Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

📦
Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

🔕
Tarik Balik Persetujuan

Untuk pemprosesan berasaskan persetujuan seperti e-mel pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui panel akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, seperti di negara-negara Asia Pasifik atau Eropah. Apabila ini berlaku, kami memastikan pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme yang sesuai termasuk perjanjian pemindahan data standard dan penilaian keselamatan pihak penerima.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan undang-undang Malaysia.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform 100cucislot adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun menggunakan maklumat anda atau maklumat palsu, sila hubungi kami serta-merta.

10. Pengesanan dan Pencegahan Penipuan

Untuk melindungi semua ahli dan integriti platform kami, 100cucislot menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sistem ini menganalisis corak penggunaan, data peranti dan aktiviti transaksi untuk mengenal pasti tingkah laku yang mencurigakan.

Pemprosesan data untuk tujuan pencegahan penipuan adalah berdasarkan kepentingan sah kami dan keperluan undang-undang untuk mencegah jenayah kewangan. Ini termasuk pematuhan kepada keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pendanaan keganasan (CFT).

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi 100cucislot.
  • E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam bekerja).
  • Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa.

Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami sedia untuk menangani sebarang isu privasi yang lebih kompleks dan memastikan hak-hak anda dilindungi sepenuhnya.

Sokongan Bahasa Malaysia: Pasukan sokongan kami berkomunikasi dalam Bahasa Malaysia dan memahami keperluan pemain tempatan. Anda tidak perlu risau tentang halangan bahasa semasa membuat sebarang pertanyaan privasi.